Chargé / Chargée de gestion logistique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Froideconche, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
Notre client, fabricant et acteur majeur de solutions pour l'habitat dans le domaine de la fermeture du bâtiment (volets roulants, portes de garage, protection solaire etc..), conçoit et fabrique des produits uniques répondant aux besoins de confort intelligent, de sécurité et de longévité en proposant des solutions innovantes qui respectent les dernières normes énergétiques recherche UN(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE dans le cadre du développement d'activité.
Rattaché au responsable ADV, en binôme avec le/la technicien(ne) de saisie, vos missions principales seront :
- traiter les appels ( clients, commerciaux, intragroupe... )
- appliquer les règles de la charte service client
- gérer les commandes ( réception, analyse, traitement, saisie, demande d'annulation/modification, gestion des ruptures... ), y compris les commandes en sous-traitance ( replanification + double contrôle )
- gérer les demandes de retour marchandise ( modification/annulation )
- définir les délais de livraison selon les impératifs clients et capacité de production
- en collaboration avec les commerciaux, assurer la bonne prise de commande et des spécificités
- rattacher l'offre de prix à la commande
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